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「業績のV字回復達成」事例

「業績のV字回復達成」事例

「なぜこの上場小売会社(XX業界)は不況下でも業績のV字回復を達成できたのか?」豊富な実戦経験のなかから、不況の影響も最も大きく受けている業界における業績改善事例を紹介します。

売上向上

売上向上

多業種での豊富な実戦経験に基づく「売上方程式」分析などのツールを活用し、売上向上をキメ細かく確実に実現していきます。

利益向上

利益向上

経営面、販売面、製造面、管理面など多面的な利益向上を豊富な実戦経験から構築された各種ツールを活用して実現していきます。

どん底気分からV字回復達成

どん底気分からV字回復達成

どんなに一生懸命に頑張っている経営者でも、時にはどん底にいるような気分になることがあります。多くの経営者にコーチングをしてきた経験から、「リカバリーショットを上手に打つ」事例をご紹介します。

メンタルマネジメント

メンタルマネジメント

経営者は重い責任や多忙な生活によりストレスを抱えてしまうことがありますよね。「メンタルマネジメント」により、より効果的にストレスを発散したり、悩みを効果的に解決する手法を身に付けていきます。

NLP/コーチング

NLP/コーチング

最大効果を上げるシンプルなポイントに集中して短期に生産性向上を実現、さらに短期のプログラム終了後も、自分自身で確実に継続できる内容を提示していきます。会社の業績改善と組合わせるとさらに効果的です。

成長戦略としてのM&A

成長戦略としてのM&A

M&Aにおいては、会社のビジョンや戦略との整合性が大切です。中小企業に適したM&A戦略とともに、成長戦略としてのM&A取引成功のポイントをアドバイスしていきます。

バリューアップ戦略事例

バリューアップ戦略事例

当社は、企業・事業・店舗・商品など様々な段階での実戦経験を有しています。対象商圏の市場規模や消費額の正確な把握と競合対策も含めたシェアアップのための店舗戦略を実行し、不採算店舗の再生を進めていきます。

不動産事業プロデュース手法

不動産事業プロデュース手法

当社では、お客様における戦略と戦術の実行サポートの一環として、様々な事業のプロデュースや商品・サービスのプロデュースを行っています。そのなかでも不動産事業プロデュースの手法をご紹介します。

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業績改善のためのSWOT分析

「プロはチャンスのある所に長所を生かしなさい」(SWOT分析)

町の小さな魚屋は、同じ町の魚屋さんはもちろん、近くにある大型スーパーもライバルになります。しかも大手スーパーになると、鮮魚コーナーも広くて魚の種類も多く、値段も安いです。だから、ライバル店と肩を並べるのは本当に難しいことです。

プロはチャンスのある所に長所を生かしなさい。

強力なライバル店舗との競争に勝つためには、自分の魚屋はどこにチャンスがあるのか、そして、その発見したチャンスにうちのお店ならどんな強みを発揮することができるかを考えていくことが大切です。

なぜ「プロはチャンスのある所に長所を生かしなさい」なのか。

少人数でお店を切り盛りしていて、ライバル店が近くにあれば、商売が大変なのは明らかです。でも、少人数ということは裏を返せば少数精鋭ということにもなりますよね。社員数の多い企業になればなるほど、意思疎通や戦略決定に時間がかかりますが、少数精鋭であれば、スピード感もあり機動力もある。小さな魚屋は店員さん一人ひとりが即戦力だから接客もプロです。魚や食べ物の知識がとても豊富で、お客様一人ひとりの「顔」やプロフィールまで知っている。お客様に接するときも、きめ細かな部分まで対応できていることが多いと思います。 

たとえば、健康面が気になるお客様には魚の部位にどんな栄養が含まれているのかを伝えたり、それぞれの魚に合うヘルシーな調理法を教えていたり。お客様が気にしている情報をさりげなく伝えることも上手です。そういう接客努力が実を結んで、お客様はまた次も買いに来ようという気持ちになる。安心して魚を買えるから、当然、リピーターが増えていくのだと思います。

そんな魚屋にとって新しい顧客獲得のチャンスといえば、実はお金持ちやシニア世代、VIPな富裕層が狙い目なのです。なぜなら、彼らの多くは本物の食材にこだわる美食家や、健康志向の強い人だから、というわけです。

お店がVIPの御用達になれば評判になって、VIPからVIPへ、口コミでお店の名が知られるようになります。小さな町の魚屋は富裕層の購入意欲を刺激させるのが上手。だから、結果的に富裕層のリピーター率が高くなっていきます。

スーパーに行けば安い魚がたくさん買えるけど、富裕層はあえて小さな町の魚屋を選んでいるのです。それは、多少値段が高くても、自分のためだけのサービスを提供してくれるお店がいいから、ということに尽きると思います。

「プロはチャンスのある所に長所を生かしなさい」は、SWOT分析の応用。

「プロはチャンスのある所に長所を生かしなさい」は、経営学においてはSWOT分析の応用になります。SWOT分析とは、強み(strength)、弱み(Wweakness)、機会(Oopportunity)、脅威(Threat)の4つの視点から事業を分析するという考え方。事業の評価や目標達成のための戦略を練る基本的な経営ツールです。

チャンスのあるところに長所を生かす、それはビジネス戦略においても最大限の武器となる考え方です。さらに「敵を知り己を知る」ことができたなら、万全の経営戦略といえるでしょう。

ここでいう「敵」とは、SWOTのT(脅威)にあたります。自社にとってライバル企業の出現や、景気動向や社会情勢などのどうすることもできない要因、または材料費の高騰なども脅威になります。そして己とは、お店や会社のことを意味し、内部にある自社の強みと弱みをしっかりと見つめる作業が大事となってきます。

この敵と己を十分理解すれば、経営戦略を誤ることも少なくなるでしょう。

そんな“敵”と“己”の理解し、強みと弱みを生かしながら事業戦略を立案するときフレームワークとしてよく使われるのが、「SWOT(スウォット)分析」なのです。(図1「SWOT分析」参照)。

なぜSWOT分析が大切なのか?

SWOT分析は、自社の強みと弱みを把握できるのはもちろん、3C分析の一部として自社分析の深掘りとして重要です。SWOT分析によって導くことができた自社の強みはビジネス戦略にとって大変重要だからです。このSWOT分析の結果から、企業は経営戦略の方向性を誤らず、的確に立案することができるようになるのです。

では、SWOT分析はどのようにして使うのでしょうか。

最初の手順としてまず、自社の内部環境にあたる「強み・弱み」を分析します。さらに、社会情勢や市場などの外部環境にあたる「機会・脅威」も分析します。そして、それぞれを一覧表に書き出して作成し、内部と外部の2軸で分析していきます(図2「SWOTの分類」参照)。

強みと弱み、機会と脅威、これらの4つの項目をクロスさせた表を作成すると、対処すべき方向性が見えるという仕組みになっています(図3「SWOTが示す戦略」参照)。

ここで注意しなければならないのは、SWOT分析を用いても、ただ表を埋めるだけで終わってしまった、というケースに陥らないことです。

実際の戦略立案に活用できず、役に立たないという結果にならないようにするには、SWOT分析を正しく使いこなすことが大切なのです。

SWOT分析が役に立たなかったとき、何が原因なのか。そうすると以下の4つのことが挙げられます。

強みと弱みの分析が自社の中でしか行われていない。ライバル企業との相対比較ができていない。

市場の機会を分析するとき、顧客が抱える不満や社会情勢による不可抗力な問題など、「障害」の発見ができていない。

自社の強み分析を、顧客自身の問題を解決できる強みかどうかの分析にフォーカスしていない。

自社の弱みの分析を、顧客自身の問題を解決するのに必要で、自社にない弱みかどうかの分析にフォーカスしていない。

いま挙げた4つの原因を解決しないと、戦略立案に役立てることはできません。だから、次の視点をプラスで考えることが大切です。

①ライバル企業と比較して、違うものをリストアップする。リストアップした事項の中から、顧客自身の障害を解決できる強みだけを残す。

②お客様自体の障害を解決するために必要な事項で、自社には備わっていないものを弱みとしてリストアップする。

特に、2の「強みを残す」作業がとても重要となってきます。

2の作業を経て、導き出すことができた「強み」を、市場の「機会」とクロスさせる。そこで出た答えに焦点を当てるプロセスが一番大切です。

さらに、前述した3の作業を経て導き出した「弱み」を市場の「脅威」とクロスさせてみます。すると、その事業そのものを撤退することが英断だった、という結果も多々あったりするのです。

最後になぜ、『チャンスのあるところに長所を生かすべき』なのか。それを説明するのに、分かりやすいのがスポーツの世界です。スポーツには必ずプロとアマがありますが、そんなプロとアマの世界では、選手一人ひとりの強みと弱みの生かし方について決定的な違いがあるといわれています。

まず、アマチュアのコーチは、チーム全体の平均点を上げるために選手の短所(弱み)を直す作業に力をいれます。

一方で、プロのコーチは、選手一人ひとりの強みが発揮できるシーンを想定し、その強みを徹底的に伸ばすことに力を入れます。プロの世界では、短所がないことはあまり評価されません。むしろ、その選手にしかない強み、唯一無二の強みがあれば、その強みにさらに磨きをかける作業が大事で、とことん何かにとんがっている選手が評価されます。

つまり、ビジネスでもスポーツでも、プロの世界においては、長所を徹底的に伸ばしていき、その長所をチャンスのあるところに生かすことの方が大切なのです。

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水村和司さんブログ

当社代表取締役・田中道昭の大切な盟友であり、日本有数の職業コーチでコーチング等の著作でも有名である水村和司さんが、ブログで当社HPをご紹介いただきました。

http://mission-co.com/blog/index.html

水村さんは「1ヶ月以上先まで予約で一杯」の人気職業コーチであり、本当に人として心から尊敬できる心暖かな人物です。コーチングについても多くのことを水村さんから学ばせていただいております。是非とも一度著作等もご覧いただければ幸いです。

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綜合ユニコム主催「ホワイトオーシャン戦略による売上・利益向上手法セミナー」のお知らせ

綜合ユニコム主催「ホワイトオーシャン戦略による売上・利益向上手法セミナー」のお知らせ

 

綜合ユニコム主催「ホワイトオーシャン戦略による売上・利益向上手法セミナー」が同社ホームページや出版雑誌等で告知されました。

 

http://www.sogo-unicom.co.jp/pbs/seminar/2012/0406.html

 

2012年4月10日(火)18時より、飯田橋レインボービル会議室にて開催されます。大変恐れ入りますが、お申込は綜合ユニコムまで直接お願いいたします。

 

なお、同社のメイン雑誌である月刊レジャー産業において本年4月号からホワイトオーシャン戦略について連載させていただくことになりました。

 

http://www.sogo-unicom.co.jp/leisure/index.html

 

あわせてお知らせいたします。

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「ホワイトオーシャン戦略」セミナー

綜合ユニコム主催「ホワイトオーシャン戦略による売上・利益向上手法セミナー」が同社ホームページや出版雑誌等で告知されました。

 

http://www.sogo-unicom.co.jp/pbs/seminar/2012/0406.html

 

2012年4月10日(火)18時より、飯田橋レインボービル会議室にて開催されます。大変恐れ入りますが、お申込は綜合ユニコムまで直接お願いいたします。

 

なお、同社のメイン雑誌である月刊レジャー産業において本年4月号からホワイトオーシャン戦略について連載させていただくことになりました。

 

http://www.sogo-unicom.co.jp/leisure/index.html

 

あわせてお知らせいたします。

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田中道昭へのご依頼・お問い合わせ

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